Allgemein
Aktuelles aus der Prodware-Welt: Hier finden Sie Blogbeiträge zu Neuigkeiten, Veranstaltungen, Ankündigungen und vielen anderen Themen.
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Power Pages im Detail: Low-Code-Technologie zur Erstellung von Websites und Portalen
Unabhängig davon, ob Sie ein technischer Laie oder ein professioneller Entwickler sind, können Sie mit Power Pages Ihre Websites so entwerfen, konfigurieren und veröffentlichen, dass sie nahtlos in allen Browsern und auf allen Geräten funktionieren und Bilder, Diagramme, Tabellen und andere visuelle Elemente hinzufügen, um Ihre Seiten attraktiver zu gestalten. Sie können auch Design-Tools verwenden, um das Aussehen und die Anpassung Ihrer Websites und Portale anzupassen.
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Power Virtual Agents – Erstellen Sie anspruchsvolle Bots in wenigen Minuten und entdecken Sie ihre wichtigsten Einsatzmöglichkeiten
Angesichts des aktuellen hochvolatilen Umfelds, in dem wir leben, findet alles in einem hektischen Tempo statt und infolgedessen müssen sich Unternehmen an das anpassen, was der Markt diktiert. Die sich ändernden Anforderungen der Verbraucher und die neuesten technologischen Innovationen machen die Weiterentwicklung und Beschleunigung der digitalen Transformation von Unternehmen zu einer grundlegenden Voraussetzung.
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Microsoft Power Platform: Goodbye Excel?
Excel hat sich seit Jahren als unverzichtbares Werkzeug etabliert, manchmal zu Recht, oft zu Unrecht. In vielen Fällen wird es nämlich falsch eingesetzt. Excel zu einem Werkzeug für die Speicherung von Datenbanken zu machen, ist ein Irrweg. Es ist nicht sicher, es gibt keine Verbindungen zwischen den verschiedenen Versionen oder Beiträgen der Teams, es vervielfacht das Vorkommen von Dateien (Sie alle kennen das berühmte Document_BDD_22.01.23_revuJL_V2_DEF_comsTP.xls…) und bläht so die Speicherlast auf. Die Liste der Risiken und Nachteile ist so lang wie der Dateiname.
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So steigern Sie Ihre Effizienz mit Microsoft SharePoint & Power Platform
Lesen Sie in unserem Blogartikel, wie Sie Ihre Effizienz mit Microsoft SharePoint & Power Platform steigern können.
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Personalisieren und automatisieren Sie Ihre Events mit Microsoft Dynamics 365 Marketing
Laut Forbes ist das Kundenerlebnis heute das neue Schlachtfeld für Differenzierung. Events sind eine transversale Komponente in der globalen Marketingstrategie. Sie sind ein hervorragendes Werkzeug, um Leads zu generieren, die Kundenbindung zu steigern und das Markenimage aufzubauen. Darüber hinaus ist das Event-Management ein zusätzlicher Mechanismus, um Kunden ein Erlebnis von Produkten und Dienstleistungen zu vermitteln.
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8 wichtige Trends für die Zukunft der Fertigungsindustrie
Moderne Hersteller sind nicht mehr nur Hersteller. Sie sind der rote Faden, der den gesamten Lebenszyklus eines Produkts verbindet. Um in diesem modernen Umfeld erfolgreich zu sein, müssen sie sich zunehmend auf neue Technologien verlassen, um bahnbrechende Innovationen und intelligentere Abläufe zu fördern.
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ITSM Reifegradstufe 5 – Verbesserung und Innovation: Die wesentlichen Bestandteile des strategischen Servicepartners
In diesem nächsten und letzten Blog erreichen wir die reifste Stufe, aber zunächst ein Wort zum Modell selbst. Obwohl das Modell (in der Abbildung unten) als lineare Aufwärtskurve dargestellt wird, ist ITSM kein einseitiger Ansatz, bei dem nur ein Kästchen angekreuzt wird, sondern vielmehr ein Ansatz, der für den Fall, dass sich die Marktanforderungen ändern und neue Best Practices auftauchen, ständig neu bewertet und angepasst werden muss.
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ITSM Reifegradstufe 4 – Erreichen einer vollständigen Dienstleistungsausrichtung und einer stärkeren, auf den Kunden zentrierten Strategie
Willkommen auf der nächsten Stufe der Reifekurve des IT-Servicemanagements, auf welcher der IT-Dienstleister den Schwerpunkt einer reinen Kostenverwaltung auf einen ganzheitlichen und tiefgreifenden kundenorientierten Ansatz für ALLE Serviceaktivitäten verlagert.
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ITSM Reifegradstufe 3 – Das Service Fulfilment wird besser und kundenorientierter organisiert
ITSM Reifegradstufe 3 – Das Service Fulfilment wird besser und kundenorientierter organisiert.
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ITSM Reifegrad 2 – Der IT Service Desk ist geboren, eine neue Ära beginnt
Ein Helpdesk ist für die Unterstützung der Endbenutzer bei der Nutzung von IT-Diensten oder deren Komponenten gedacht. Die ersten Helpdesks gab es in den achtziger Jahren, später kam der Service Desk hinzu. Das Service Desk ist breiter aufgestellt und ist der Ansatz für die Bereitstellung von IT als Service.
In dieser zweiten ITSM-Reifegradstufe liegt der Schwerpunkt auf Problemmanagement-Prozessen, wobei hier Funktionen für das Alarm- und Ereignismanagement gefragt sind. Das Kundeninventar wird nun aufgrund von Kosten und Gemeinkosten gemessen. Welche Bereiche sollten Sie also bei der Einrichtung des IT-Service-Desks abdecken?