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Digitalisierung und Innovation

Die Themenfelder Digitalisierung und Innovation nehmen heutzutage eine wichtige Rolle in Unternehmen ein. Buzzwords wie Blockchain, Cloud, Artificial Intelligence (Künstliche Intelligenz), Industrie 4.0 und viele weitere, sind in aller Munde und können vor allem für Unternehmen viel Potential bieten. Doch was genau bedeutet der digitale Wandel im Unternehmensumfeld? Welche Technologien sind für wen interessant? Und wie können Sie eingesetzte werden? Einblicke zu diesen und weiteren Fragen finden Sie hier in unseren Blog-Beiträgen zum Thema Digitalisierung und Innovation.

Power Pages im Detail: Low-Code-Technologie zur Erstellung von Websites und Portalen
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Allgemein Digitalisierung und Innovation Lösungen Microsoft 365 Thema

Unabhängig davon, ob Sie ein technischer Laie oder ein professioneller Entwickler sind, können Sie mit Power Pages Ihre Websites so entwerfen, konfigurieren und veröffentlichen, dass sie nahtlos in allen Browsern und auf allen Geräten funktionieren und Bilder, Diagramme, Tabellen und andere visuelle Elemente hinzufügen, um Ihre Seiten attraktiver zu gestalten. Sie können auch Design-Tools verwenden, um das Aussehen und die Anpassung Ihrer Websites und Portale anzupassen.

Power Virtual Agents – Erstellen Sie anspruchsvolle Bots in wenigen Minuten und entdecken Sie ihre wichtigsten Einsatzmöglichkeiten
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Allgemein Digitalisierung und Innovation Thema

Angesichts des aktuellen hochvolatilen Umfelds, in dem wir leben, findet alles in einem hektischen Tempo statt und infolgedessen müssen sich Unternehmen an das anpassen, was der Markt diktiert. Die sich ändernden Anforderungen der Verbraucher und die neuesten technologischen Innovationen machen die Weiterentwicklung und Beschleunigung der digitalen Transformation von Unternehmen zu einer grundlegenden Voraussetzung.

Microsoft Power Platform: Goodbye Excel?
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Allgemein Digitalisierung und Innovation Thema

Excel hat sich seit Jahren als unverzichtbares Werkzeug etabliert, manchmal zu Recht, oft zu Unrecht. In vielen Fällen wird es nämlich falsch eingesetzt. Excel zu einem Werkzeug für die Speicherung von Datenbanken zu machen, ist ein Irrweg. Es ist nicht sicher, es gibt keine Verbindungen zwischen den verschiedenen Versionen oder Beiträgen der Teams, es vervielfacht das Vorkommen von Dateien (Sie alle kennen das berühmte Document_BDD_22.01.23_revuJL_V2_DEF_comsTP.xls…) und bläht so die Speicherlast auf.  Die Liste der Risiken und Nachteile ist so lang wie der Dateiname.

So steigern Sie Ihre Effizienz mit Microsoft SharePoint & Power Platform
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Allgemein Cloud Digitalisierung und Innovation Microsoft 365 Thema

Lesen Sie in unserem Blogartikel, wie Sie Ihre Effizienz mit Microsoft SharePoint & Power Platform steigern können.

<strong>Personalisieren und automatisieren Sie Ihre Events mit Microsoft Dynamics 365 Marketing</strong>
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Allgemein Digitalisierung und Innovation Lösungen Microsoft 365 Thema

Laut Forbes ist das Kundenerlebnis heute das neue Schlachtfeld für Differenzierung. Events sind eine transversale Komponente in der globalen Marketingstrategie. Sie sind ein hervorragendes Werkzeug, um Leads zu generieren, die Kundenbindung zu steigern und das Markenimage aufzubauen. Darüber hinaus ist das Event-Management ein zusätzlicher Mechanismus, um Kunden ein Erlebnis von Produkten und Dienstleistungen zu vermitteln.

8 wichtige Trends für die Zukunft der Fertigungsindustrie
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Allgemein Business Intelligence Digitalisierung und Innovation Fertigung Lösungen Produktion Thema

Moderne Hersteller sind nicht mehr nur Hersteller. Sie sind der rote Faden, der den gesamten Lebenszyklus eines Produkts verbindet. Um in diesem modernen Umfeld erfolgreich zu sein, müssen sie sich zunehmend auf neue Technologien verlassen, um bahnbrechende Innovationen und intelligentere Abläufe zu fördern.

ITSM Reifegradstufe 5 – Verbesserung und Innovation: Die wesentlichen Bestandteile des strategischen Servicepartners
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Allgemein Branchen Dienstleistungen Digitalisierung und Innovation Kundenbetreuung und Servicemanagement Thema

In diesem nächsten und letzten Blog erreichen wir die reifste Stufe, aber zunächst ein Wort zum Modell selbst. Obwohl das Modell (in der Abbildung unten) als lineare Aufwärtskurve dargestellt wird, ist ITSM kein einseitiger Ansatz, bei dem nur ein Kästchen angekreuzt wird, sondern vielmehr ein Ansatz, der für den Fall, dass sich die Marktanforderungen ändern und neue Best Practices auftauchen, ständig neu bewertet und angepasst werden muss.

ITSM Reifegradstufe 4 – Erreichen einer vollständigen Dienstleistungsausrichtung und einer stärkeren, auf den Kunden zentrierten Strategie
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Allgemein Digitalisierung und Innovation Kundenbetreuung und Servicemanagement Thema

Willkommen auf der nächsten Stufe der Reifekurve des IT-Servicemanagements, auf welcher der IT-Dienstleister den Schwerpunkt einer reinen Kostenverwaltung auf einen ganzheitlichen und tiefgreifenden kundenorientierten Ansatz für ALLE Serviceaktivitäten verlagert.

Wie Sie die beste CRM-Lösung für Ihr Unternehmen auswählen
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Digitalisierung und Innovation Lösungen Microsoft Dynamics CRM Thema

Eine effektive CRM-Lösung steigert den Customer Lifetime Value und die Rentabilität, indem sie die Personalisierung von Kundenerfahrungen und Marketingkommunikation automatisiert, um die Interaktionen zu vertiefen und die Zufriedenheit zu verbessern. Ein proaktiver und vorausschauender Service senkt die Kosten und steigert die Markenbekanntheit, indem er hochwertige Leads liefert, die die Geschäftsentwicklung vorantreiben.

ITSM Reifegradstufe 3 – Das Service Fulfilment wird besser und kundenorientierter organisiert
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Allgemein Digitalisierung und Innovation Kundenbetreuung und Servicemanagement Thema

ITSM Reifegradstufe 3 – Das Service Fulfilment wird besser und kundenorientierter organisiert.

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