Entwickelt, integriert und hostet IT-Lösungen für Unternehmen

Mobilität im Unternehmen | Wie mobile Technologie unser tägliches Geschäft revolutioniert

Mobilität im Unternehmen
SHARE
,
Mobilität im Unternehmen | Wie mobile Technologie unser tägliches Geschäft revolutioniert

Dies ist der zweite Blogeintrag zu den Themen Mobilität und Vertrieb, Marketing und Kundenbeziehungsmanagement.

Letztes Mal haben wir auf die massive Steigerung mobiler Handlungsweisen unter Kunden geschaut und wie ein Unternehmen reagieren muss. Heute untersuchen wir das Verhalten innerhalb des Unternehmens selbst und wie das Remote- und flexible Arbeiten neue Anforderungen an die Technologie stellen.

Die mobile Arbeitskraft – Warum Flexibilität und Konnektivität heutzutage so wichtig ist

Viele Faktoren haben dazu beigetragen, eine Entwicklung in der Welt des modernen, mobilen Arbeitens herbeizuführen. Wenn ein Unternehmen wächst und neue Standorte erschließt ist es unvermeidlich, dass einige Mitarbeiter mehr Reisen zwischen ihnen unternehmen müssen. Infolgedessen bringt das eine Aktualisierung des Arbeitsrechts mit sich, denn Mitarbeiter können ein flexibles Arbeitsmodell beantragen, welches variable Start- und Endzeiten beinhaltet sowie das Arbeiten von zu Hause ermöglicht – Das bedeutet, das Teams für bestimmte Zeitspannen aufgeteilt werden können und eine ausgereifte, mobile Technologie benötigt wird, um die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb der Gruppe aufrecht zu erhalten. Außerdem bewirkt die technologische Weiterentwicklung des mobilen Arbeitens, dass ein Vertriebsmitarbeiter im Außendienst nicht länger vom Arbeitsplatz entfernt ist, da er auch von unterwegs immer auf dem Laufenden bleiben und Informationen abrufen kann.

Mobilität im Unternehmen, Technologie für Vertriebsteams – Wo CRM den Unterschied macht

Wie sehen diese technologischen Weiterentwicklungen aus? Sie beinhalten natürlich eine gewisse Hardware – der Laptop, das Tablet und das Smartphone bleiben stets mit dem Arbeitsplatz, mit den Kunden und den Kollegen in Verbindung, um das Arbeiten von überall zu ermöglichen. Aber welche Anwendungen laufen auf diesen mobilen Endgeräten?

Für das Vertriebsteam ist ein Kundenbeziehungsmanagement (CRM) System die zentrale Anwendung. Im IDC White Paper “Next Generation CRM: Driving Productivity With End-To-End Cloud Services” wird erklärt, dass „die nächste Generation von CRM-Anwendungen vorliegt“, die den Mitarbeiter nicht nur mit „den neuesten CRM Versionen, Leistungen und Innovationen“ versorgt, sondern auch Flexibilität und mehr Freiraum für das IT-Team bietet. Anders ausgedrückt bieten Cloud basierte CRM Anwendungen Leistungen in Echtzeit und somit den Zugriff auf jede wichtige Funktion zu jeder Zeit und von jedem Ort aus.

Hochentwickelte Telefon-Funktionen sind ein weiteres, wichtiges Element einer erfolgreichen CRM Anwendung wie z.B. eine einfache „click-to-call“ Funktionalität oder eine problemlose Rufweiterleitung für Vertriebsmitarbeiter während sie unterwegs sind.

Microsoft Dynamics CRM ist eines der besten Beispiele für ein CRM Produkt, dass nicht nur entwickelt wurde um ein mobiles, flexibles Arbeiten zu unterstützen, sondern die Kraft dieser Eigenschaften auszunutzen.

Ist Ihr Unternehmen bereits mit der besten mobilen Technologie ausgestattet? Prodware ist ein Microsoft Gold Partner und kann Sie bei Fragen zu Microsoft Dynamics CRM beraten – Kontaktieren Sie uns noch heute.

PASSWORD RESET

LOG IN