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ITSM Reifegradstufe 3 – Das Service Fulfilment wird besser und kundenorientierter organisiert

Jeroen Paters, 25/07/2022

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ITSM Reifegrad 2 – Der IT Service Desk ist geboren, eine neue Ära beginnt

Jeroen Paters, 18/07/2022

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Allgemein Digitalisierung und Innovation Kundenbetreuung und Servicemanagement Thema

Was ist eine ITSM-Reifekurve? Wie hilft sie Ihnen bei der Planung Ihrer Strategie als IT-Dienstleister?

Jeroen Paters, 11/07/2022

Wie verhindert man Cyberkriminalität?

Cyrille Duvivier, 13/05/2022

Dynamics 365 Customer Voice: Analytik und aktives Zuhören

Prodware Deutschland, 03/05/2022

IT im Wandel – wohin geht die Reise?

Marc Lestienne, 06/04/2022

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